用戶畫像對于互聯網從業者來說是一(yī)個繞不過去(qù)的坎兒，做遊戲聯運平台也是一(yī)樣，無論你是剛入行的小(xiǎo)白(bái)還是工(gōng)作幾年的老司機。本文我(wǒ)們就來探讨一(yī)下(xià)，遊戲聯運平台如何錨定用戶畫像。

什麽是用戶畫像？

構建用戶畫像的核心工(gōng)作即是給用戶貼“标簽”，從這個角度我(wǒ)們可以提取出關鍵詞：「标簽」

「标簽」可以分(fēn)爲社會屬性，一(yī)般在推廣工(gōng)作中(zhōng)，首要考慮用戶生(shēng)活習慣以及消費(fèi)行爲3個方面，即：

社會屬性：年齡，性别，地域，學曆，職業；

生(shēng)活習慣：運動，休閑，旅遊，飲食起居， 購物(wù)，遊戲，體(tǐ)育，文化；

消費(fèi)行爲：消費(fèi)金額、消費(fèi)次數、消費(fèi)時間、消費(fèi)頻(pín)次等。

如何構建用戶畫像？

獲取用戶數據→細分(fēn)用戶群體(tǐ)→構建用戶畫像


1.獲取用戶數據

1）靜态數據采集

顧名思義就是用戶不會輕易改變的數據，如社會屬性，生(shēng)活習慣等。

可以通過問卷調查，網絡數據分(fēn)析等方式獲得。在遊戲聯運平台的日常運營中(zhōng)，也可以通過用戶注冊，完善會員(yuán)信息積累數據。

2）動态數據采集

用戶不斷變化的行爲信息，一(yī)般取決于用戶對于産品的行爲反饋：

動态數據都可以通過遊戲聯運平台的數據統計記錄下(xià)來，需要哪些數據就直接從數據庫拉取就可以。

2.細分(fēn)用戶群體(tǐ)

通過靜态數據和動态數據給不同的用戶打上标簽，通過标簽的權重、排列，可以得到很多用戶的标簽，根據自身産品的需求選擇需要的用戶标簽，找到對應的用戶。

3.構建用戶畫像

将事件進行建模包括：時間地點人物(wù)事件，我(wǒ)在這簡寫爲4W1A模式

Who（用戶）-哪些用戶

在于對用戶的表示，方便區分(fēn)用戶，定位用戶信息

When（時間）-什麽時間發生(shēng)

用戶發生(shēng)行爲的時間跨度和時間點，比如浏覽頁面15s，其中(zhōng)點擊按鈕是在3s，返回是在12s，也就是時間跨度15s，發生(shēng)行爲的時間點分(fēn)别是3s和12s。

Where（地點）-用戶行爲觸點

也就是用戶接觸産品的觸點，比如用戶訪問了哪些遊戲，在APP上點了哪些按鈕，刷新了幾次，或者其他交互行爲。

What（事件）-觸發的信息點

也就是用戶訪問的内容信息，比如主要浏覽了遊戲類别等，這些内容也生(shēng)成了對應标簽。

Action(行動）-用戶具體(tǐ)行爲

比如進入遊戲、搜索、下(xià)載、充值等等。

用戶畫像的數據模型可以概括爲下(xià)面的公式：用戶+時間+行爲+接觸點，某用戶因爲在什麽時間、地點、做了什麽事，然後打上标簽。

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