現在遊戲購買的方式越來越流行通過網絡進行。但是許多遊戲公司的在線商(shāng)店(diàn)對于玩家消費(fèi)者的購買撤回權設置各種障礙，這引起了一(yī)些消費(fèi)者保護機構的關注。日前挪威消費(fèi)者委員(yuán)會就向歐盟控訴多家遊戲公司不遵守撤銷購買權。

由于對消費(fèi)者的數據保護不利和逃稅問題，科技公司一(yī)直是歐盟的重點關注對象，而電子遊戲公司也不例外(wài)。挪威消費(fèi)者委員(yuán)會(NCC)已經向歐盟提交了有關任天堂，索尼，Valve和EA不遵守歐洲消費(fèi)者法律關于其數字購買撤回權的問題。

根據NCC的說法，Valve在Steam平台的購買過程中(zhōng)，并沒有警告消費(fèi)者喪失撤回權的問題。另一(yī)方面，索尼和EA則警告了消費(fèi)者将喪失撤回權，但并不要求用戶明确表示同意該損失(例如勾選)。

應該注意的是，Steam的退款政策有着類似撤回權的作用，但正如NCC發言人所述，Steam并不需要消費(fèi)者明确同意該政策。

任天堂的情況稍有不同，因爲它指的是消費(fèi)者的取消權。任天堂不允許在遊戲已經預載到用戶的主機上的情況下(xià)，再取消任天堂eShop平台上的遊戲預購。該報告提到NCC表示這一(yī)行爲違規，但任天堂公司的德國分(fēn)公司回應說，其行爲符合“取消法案”。到目前爲止，上述公司都沒有對這些指責做出回應。

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