遊戲并非洪水猛獸的理念如果想要得到大(dà)範圍認可，那麽“未成年人沉迷遊戲”的問題就不可避開(kāi)。而解決這一(yī)問題，遊戲企業責無旁貸。

近日，手遊那點事注意到，多家官方媒體(tǐ)開(kāi)始關注未成年人的遊戲問題，并重點報道了以網易爲代表的國内遊戲大(dà)廠在未成年人保護上的實際行動。實際上放(fàng)眼整個行業，不隻是網易，騰訊、盛大(dà)、完美等大(dà)廠都在大(dà)力推進“未成年人保護”，它正在逐漸成爲遊戲大(dà)廠的一(yī)個标配。

誠然，手遊行業發展至今，随着整個市場的蓬勃，“未成年人保護”越來越不可輕視。不管是外(wài)界輿論的關注、未成年人沉迷遊戲案例的增多、還是市場發展的需求，它都預示着這個行業要想得到進一(yī)步發展，走向成熟，就必須邁過這個門檻。

當“未成年人保護”開(kāi)始成爲一(yī)股小(xiǎo)浪潮，也暗示着其他廠商(shāng)，應該要跟進了。

一(yī)、覆蓋時間、消費(fèi)管理，網易建立未成年人遊戲保護閉環

未成年人遊戲問題主要集中(zhōng)體(tǐ)在以下(xià)幾方面，包括時間上的不合理分(fēn)配、消費(fèi)觀念不健全，和家長缺乏溝通等，而網易正是從這幾個重點方向上着手，經過多年的實踐，在未成年人保護方面已經建立起相對完整的閉環。

早在十多年前，網易就已經開(kāi)啓了對于未成年人保護的布局。2007年，網易遊戲是第一(yī)批爲旗下(xià)所有端遊産品設置防沉迷系統的企業，借此嚴格控制未成年人的遊戲在線時長。而我(wǒ)們所熟知(zhī)的《夢幻西遊》電腦版和《大(dà)話(huà)西遊2》也是當時國内最早一(yī)批上線該系統的網絡遊戲。

時至今日，這套端遊防沉迷機制也變得更爲嚴格。網易在《逆水寒》中(zhōng)甚至直接禁止未滿18歲的玩家進入遊戲。

2010年，網易又(yòu)率先上線了“家長監護工(gōng)程”，在網易旗下(xià)每一(yī)個遊戲産品的官網中(zhōng)，都在首頁設置了“家長監護工(gōng)程”的入口。家長隻需要提供身份資(zī)料、登錄資(zī)料和申請目的，就可以向網易申請監護工(gōng)程的服務，實現對孩子從遊戲時長監控到限制甚至是封停的管理。

除了沉迷與遊戲時長，未成年人遊戲問題中(zhōng)另一(yī)備受關注的環節無疑是非理性充值。在這一(yī)方面，網易則從充值前與充值後兩個環節設置了雙重防護門檻。在充值前，玩家必須進行賬号實名登記。對于未實名注冊的用戶，将無法進行遊戲充值和消費(fèi)。與此同時，除了在遊戲充值及商(shāng)城頁面标注“适度理性充值”的提示之外(wài)，網易還對每次充值的金額進行了限制，比如手遊單次充值金額不超過648元。

實際上，不止是網易，不少遊戲廠商(shāng)乃至渠道、硬件廠商(shāng)都在陸續推進和公布在未成年人保護上的舉措。騰訊升級“《王者榮耀》健康系統”；盛大(dà)、完美等多家遊戲廠商(shāng)共同發起“網絡遊戲未成年人家長監護工(gōng)程”；小(xiǎo)米手機在2017年啓動“風筝守護”，以規範未成年人的手機使用行爲……

我(wǒ)們可以明顯地感受到，已經有越來越多的互聯網廠商(shāng)加入到未成年人保護的行列中(zhōng)，并且在這方向上投入的力度也越來越大(dà)，而這恰恰是與當今行業形勢、國家監管和輿論呼籲相符的。

二、國家監管對“未成年人沉迷”問題更具針對性：從網遊實名制到總量調控

從主管部門的角度來看，不管是推出版号政策、還是暫停版号發放(fàng)、抑或是複查遊戲内容，都是出于從産品源頭上把控遊戲品質和遊戲生(shēng)态健康的目的。與此同時，國家監管部門在未成年人保護問題上越來越重視、做出的措施也越來越有針對性。

2017年5月，文化部新規開(kāi)始實施，網絡遊戲必須公布抽取和合成概率，網遊須實名制，不得爲遊客模式的用戶提供内購服務等；

2017年8月，全國“掃黃打非”辦公室聯合宣傳、網信、工(gōng)信、公安、文化、工(gōng)商(shāng)、新聞出版廣電等部門，大(dà)力清查低俗網絡遊戲；

2018年3月，《人民日報》彙報網絡遊戲檢查進展，檢查網絡遊戲經營單位5463家次，責令改正288家次，受理舉報1057件，立案111件，辦結案件101件，查處3975款遊戲；

2018年4月，文化和旅遊部表示将再次集中(zhōng)執法檢查，抽查50款熱門遊戲、30家直播平台，同時有14家單位被列入文化市場黑名單中(zhōng)；

2018年8月30日，教育部等八大(dà)部門印發了《綜合防控兒童青少年近視實施方案》，明确表示将對網絡遊戲總量進行調控，采取措施限制未成年人使用時間。

國家監管部門對“未成年人遊戲”這個課題的越發重視，實際上也是行業走越發向成熟的信号，也可以主動和被動地幫助更多責任方對這一(yī)課題建立更正确的認知(zhī)。

三、對未成年人來說，“遊戲”的确是一(yī)個需要引導的事物(wù)

實際上，國家監管的加強和遊戲企業的自律并不是對“未成年人沉迷”問題的過度緊張。随着大(dà)衆對手遊接受程度的提高，玩家群體(tǐ)的年齡跨度在不斷拉長，低齡化正成爲用戶發展的主要趨勢。

相對來說在青少年時期，人容易情緒沖動、控制能力差，世界觀、人生(shēng)觀尚不成熟，對待事物(wù)缺乏理性的認識與自制力。因此在面對遊戲時，如果沒有得到有效的監督和引導，會比較容易沉迷其中(zhōng)。

近兩年來，不時會曝出一(yī)些因爲青少年與遊戲相關的負面案例，這使得部分(fēn)群衆對遊戲産生(shēng)了不好的印象。如何幫助未成年人健康遊戲，也漸漸成爲社會輿論的焦點。

新華社從去(qù)年開(kāi)始，到今年對網遊成瘾的論述，《多少道文件才能管住網遊對少年兒童的戕害》、《不能讓農村(cūn)青少年成網遊成瘾“重災區”》等文章，都将矛頭指向了遊戲對青少年的消極影響。

在教育部等八大(dà)部門宣布将對網絡遊戲總量進行調控後，人民日報接連發布兩篇關于遊戲防沉迷文章，從傳統主流媒體(tǐ)的角度對青少年沉迷遊戲現象進行剖析，其中(zhōng)提到了學校、家長、遊戲公司各方都應當采取一(yī)定的措施，才能長效防控遊戲沉迷。

四、行業進入彎道：未成年人需要保護，遊戲廠商(shāng)需要落實社會責任 

種種迹象都表明，将“未成年人保護”落到實處已經是一(yī)件刻不容緩的事情。過去(qù)幾年遊戲行業的高速發展，創造除了值得驕傲的輝煌成績。但是不可忽略的是，“粗放(fàng)式”發展的背後遺留了很多問題，未成年人沉迷遊戲便是其中(zhōng)之一(yī)。

因此從這個角度來看，2018年的遊戲行業“寒冬”也并非全都是壞事。借此契機，遊戲廠商(shāng)也許應該适時“慢(màn)下(xià)來”，展開(kāi)行業審視與自省，彌補“社會責任”方面的短闆。現階段，擺在遊戲廠商(shāng)面前的，除了繼續推動産業進步之外(wài)，也要開(kāi)始重視并權量青少年健康成長、教育和娛樂三者之間的平衡。

正如丁磊在昨天網易财報發布過後的電話(huà)會議中(zhōng)提到的，“關于遊戲對未成年人的保護，我(wǒ)們也一(yī)直認爲遊戲運營商(shāng)應該主動對未成年人設置一(yī)些保護的措施。十年前網易就開(kāi)始在遊戲産品中(zhōng)加入這些設置，在今天我(wǒ)們還是要求用戶實名制登陸遊戲來甄别是未成年人還是成年人。所以在這些問題上我(wǒ)們是認同也是支持的。我(wǒ)想今天對未成年人的保護不僅僅是在遊戲上，手機廠商(shāng)也應該考慮提供未成年人模式，這樣除了遊戲也可以在其他應用程序中(zhōng)對未成年人實施保護。”

而目前，已經有越來越多的遊戲廠商(shāng)和渠道、手機硬件廠商(shāng)加入到未成年人保護這一(yī)行列中(zhōng)。可以說，“未成年人保護”生(shēng)态已經成爲了遊戲企業發展的“标配”。經濟責任與社會責任缺一(yī)不可，唯有建立起行之有效的未成年人保護體(tǐ)系，切實履行社會責任，遊戲行業的健康發展才能成爲現實。

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