百密也終有一(yī)疏，遊戲運營過程中(zhōng)盡管考慮的很周到、詳細，也總會遇到各種各樣的事故，可能是程序方面的，也可能是運營疏忽，亦或外(wài)敵入侵，那麽想要盡可能的減少事故出現，首先需要做好預防，盡量避免事故發生(shēng)。
　　事故無非就是兩方面，人爲事故和非人爲事故，非人爲事故無法避免，暫且不說，首先針對人爲事故來說一(yī)說如何預防。一(yī)般比較容易發生(shēng)的人爲事故主要有三方面，下(xià)面将具體(tǐ)介紹。

　　1.後台配置失誤
　　大(dà)部分(fēn)事故都因此得來，對于此類問題主要有兩點建議：
　　建議一(yī)：優化後台易用性問題
　　最常見的就是填錯用戶ID，道具ID，數量，服務器。針對這個問題，具體(tǐ)建議如下(xià)：

涉及到元寶，鑽石的地方都用紅色字體(tǐ)标注出來；重要的信息不要設置默認選項，一(yī)定要手動選擇（例如：服務器）；當發放(fàng)數量較大(dà)的時候，需要再次确認；審核功能，操作者和審核者要不同的人；道具ID不要手動填寫，改爲下(xià)拉菜單選擇模式。

建議二：嚴格走流程
　　配置——測試服測試——拷貝參數到正式服——審核
　　注意：
　　（1）測試的時候除了要看顯示是否正常，也要做功能性測試
　　（2）配置正式服的時候一(yī)定要将參數拷貝過去(qù)（需要技術支持），而不是重新輸入，重新輸入就會存在失誤
　　（3）最終上正式服的配置都需要另外(wài)一(yī)個人來審核，自己配置的問題不容易被自己發現

　　2.文檔内容失誤
　　有時候對外(wài)的文檔跟遊戲内實際情況不符（時間不一(yī)緻，服務器不一(yī)緻，獎勵内容不一(yī)緻…）
　　建議一(yī)：找其他人檢查
　　寫好文檔後不要着急發，先讓其他人檢查一(yī)下(xià)，自己的錯誤不容易被自己發現。同時我(wǒ)們自己寫的文檔不存在理解問題（因爲是自己寫的），但是不代表其他人也能很容易看懂。重點檢查5W1H。
　　建議二：使用一(yī)些團隊共享工(gōng)具
　　文檔傳來傳去(qù)，很容易搞混，推薦一(yī)些團隊協作工(gōng)具：印象筆記和google文檔（需要翻牆），誰有需要進行查看，方面快捷。

　　3.活動策劃失誤
　　這種失誤是指活動策劃層面出現比較大(dà)的問題，比如送的東西過多，送了不該送的東西，存在嚴重的不平衡等。這種問題出現就是因爲對遊戲不夠熟悉，或者對于獎勵的把控能力不足。
　　建議：沒有把握的情況下(xià)跟策劃多溝通，雙方達成一(yī)緻再對外(wài)。