上期介紹到了遊戲運營工(gōng)作職能的部分(fēn)，我(wǒ)們這期就主要來說說遊戲運營的主要工(gōng)作流程。

遊戲運營首先都是圍繞着我(wǒ)們的産品來運營的，而根據遊戲産品所屬的各個測試階段的不同，又(yòu)需要開(kāi)展不同的工(gōng)作，而整個過程不是線性的，是環形的，下(xià)一(yī)個環節其實就是重複上一(yī)個環節的工(gōng)作，區别主要就是這個環節的玩家數量積累的更多、玩家的需求更深入。

遊戲運營的測試階段主要分(fēn)爲封測期、内測期、公測期三個階段，我(wǒ)們根據這三個階段來分(fēn)别介紹一(yī)下(xià)。

1.封測期

封測，就是封閉式測試，遊戲的第一(yī)次面市中(zhōng)選取少數玩家參與在。這部分(fēn)玩家通常是在開(kāi)發期通過遊戲預熱、IP優勢而培養的種子用戶，這部分(fēn)玩家非常忠誠，往往能成爲第一(yī)批付費(fèi)用戶。
　　封測前期遊戲運營人員(yuán)需要做的事很多，像商(shāng)務談項目合作分(fēn)成、拉商(shāng)務讨論組、準備遊戲測試，還有建立遊戲專用的交流QQ群、貼吧、論壇等，最重要的媒體(tǐ)軟文投稿、宣傳遊戲創意，這些都影響着整個封測期的測試效果。

封測期通常是要删檔的，主要是進行壓力測試和遊戲試水。關鍵是在首批玩家中(zhōng)形成良好的口碑、穩定遊戲的熱度，然後分(fēn)析運營的指标（DAU、留存、付費(fèi)率等）。在渠道和市場中(zhōng)封測期的運營數據非常重要，像九遊就是把封測期的運營數據分(fēn)成三六九等，對評級A+、S級以上的遊戲配備完備的專區、論壇及宣傳位置，即所謂的深度合作。
　　

2.内測期

與封測的不同是，内側對全體(tǐ)市場玩家開(kāi)放(fàng)試玩。内測又(yòu)有删檔内測與不删檔内測兩部分(fēn)。内測前期，媒體(tǐ)運營按廣告投放(fàng)計劃，進行廣告預熱。内測期遊戲運營的工(gōng)作較之之前漸漸走上正軌，每個崗位都更加熟練完善自己的工(gōng)作。像渠道運營定期進行渠道申請活動支持、市場推廣開(kāi)始投放(fàng)硬廣、數據開(kāi)始周期性的分(fēn)析等等。

3.公測期

在遊戲進行公測前，根據玩家的體(tǐ)驗、用戶的反饋、活動的效果等會進行版本升級更新，更加完善優化遊戲産品，因此，又(yòu)要開(kāi)始新一(yī)輪的産品宣傳和市場投放(fàng)。好的宣傳投放(fàng)效果能夠使得遊戲曝光度高、渠道排名靠前，因此也有一(yī)個好的下(xià)載量和付費(fèi)。

公測的1到3個月内，遊戲的線上線下(xià)活動非常關鍵，玩家維護工(gōng)作也非常繁雜(zá)，開(kāi)服速度與版本更替更加頻(pín)繁，所以這也是運營的黃金時段，通常要加班加點觀測數據。

今天就講到這裏，還有最後一(yī)部分(fēn)運營工(gōng)作的能力要求，下(xià)期再見。