上期我(wǒ)們主要介紹了關于遊戲運營的概念以及遊戲運營人員(yuán)應該具備的一(yī)些能力，那麽這期我(wǒ)們就圍繞遊戲運營工(gōng)作職能的八大(dà)部分(fēn)來展開(kāi)詳細講解。

1.活動策劃

活動策劃主要工(gōng)作是設計策劃活動（線上線下(xià)）、統計分(fēn)析活動效果并作出反饋，也是協調産品、用戶玩家、KPI三者的關系，是使遊戲産品能夠帶來利潤的最爲關鍵的崗位。一(yī)個玩家是否願意接受決定了一(yī)個活動策劃的成功與否，而活動策劃人員(yuán)必須要根據遊戲産品本身的優勢來策劃活動，一(yī)個活動策劃的再好，如果産品本身不支持也不能夠有一(yī)個良好的活動效果。其次，活動策劃人員(yuán)也需要根據領導下(xià)達的目标，KPI值，活動所帶來的利潤來進行策劃，不能舍本逐末，隻滿足玩家需求而忘記公司的利益。

　　2.數據分(fēn)析

       數據分(fēn)析首先要進行數據統計，就是把你想要分(fēn)析的某個區服、渠道的一(yī)定時間内的登錄數、活躍數、活躍時段、留存率、付費(fèi)率等遊戲數據統計出來，然後用以分(fēn)析玩家活動狀況，玩家反饋等，給出遊戲産品更新改進的合理化建議。
　　3.渠道運營
　　渠道運營就是和各大(dà)市場的商(shāng)務負責人洽談合作，合理分(fēn)成等，推送遊戲産品上線，在遊戲上線之後，要做好維護渠道論壇、社區、禮包發放(fàng)等工(gōng)作。

       4.媒體(tǐ)運營
　　媒體(tǐ)運營人員(yuán)又(yòu)叫媒介，主要對外(wài)宣傳遊戲産品，維護産品形象，根據産品測試階段的不同來做相應的宣傳計劃。具體(tǐ)負責産品的軟文撰寫及投稿、投放(fàng)媒體(tǐ)禮包、廣告創意、廣告位預約等工(gōng)作，讓遊戲的百度指數、渠道熱度達到一(yī)個良好的效果。
　　5.市場推廣
　　主要負責實時監測産品上線後每個渠道的下(xià)載量、登陸數據、市場評論等，進行CPA、CPC等操作來提高産品的排名、市場熱度、好評率。

       6.事件管理
　　就是處理解決遊戲運營過程中(zhōng)的例行事務與突發事件，像遊戲開(kāi)服計劃、遊戲維護時間、異常數據等的把控。

       7.玩家管理
　　并不直接與玩家接觸，而是負責管理玩家的付費(fèi)率、付費(fèi)金額、VIP等級、活躍等指标，采集玩家的反饋、系統的bug等反饋給開(kāi)發人員(yuán)并及時跟進，還有負責制定充值返利的額度與折扣
　　8.社區管理
　　社區主要包括QQ群、貼吧、論壇、公會、遊戲盒子等，爲玩家之間交流溝通的地方，也是集中(zhōng)反映遊戲産品問題之處，所以就要求社區管理人員(yuán)能夠良好的解決玩家的意見與抱怨，提升玩家的信賴度與體(tǐ)驗度，提高社區的活躍水平與影響力。

       本期的遊戲運營主要職能就介紹到這裏，下(xià)期我(wǒ)們将接着介紹遊戲運營的主要工(gōng)作流程以及所需能力。