按照以往端遊時代的理解，這個角色往往更多被視爲是“中(zhōng)介”的角色，但事實上，在産品出海過程中(zhōng)的當地運營支持上，出海平台所起到的作用是事半功倍且是不可替代的。而在今天，我(wǒ)們來談一(yī)談針對于海外(wài)産品的運營支持中(zhōng)的幾個點，好的平台與差的平台區别在哪裏？

什麽是運營支持

先來講解一(yī)下(xià)什麽是海外(wài)運營支持？它的職能範圍到底涉及哪些？事實上不是所有的第三方代理公司都有這一(yī)業務職能存在——這也是“出海平台”和“第三方代理公司”的區别之一(yī)。後者單純就是一(yī)個中(zhōng)介的角色，而前者則承擔了一(yī)部分(fēn)的運營支持職能。當一(yī)款産品的實際銷售完成之後，它就需要開(kāi)始馬不停蹄地準備下(xià)一(yī)步的工(gōng)作了。總得來講，出海平台的運營支持其實是一(yī)個長期的服務性工(gōng)作，而最終的目的一(yī)是爲了保證産品能在海外(wài)市場更好地運營，另一(yī)方面也能夠幫助CP解決許多不必要的麻煩。從以上這點來說，對于很多有志(zhì)于出海的中(zhōng)小(xiǎo)CP，選擇一(yī)家可靠的第三方平台提供可靠的運營支持絕對是大(dà)有幫助。

上線後的運營：節奏感應該如何把握？

海外(wài)産品在上線之後有諸多準備工(gōng)作，這都是需要出海平台、CP與當地運營商(shāng)三方去(qù)溝通的。在大(dà)多數情況下(xià)出海平台是需要尊重當地運營商(shāng)的意見的。因此在大(dà)多數情況下(xià)，出海平台所起到的作用更多是一(yī)個翻譯的功能。

當然有一(yī)種情況是出海平台直接與CP去(qù)溝通的。那就是這款作品實際是出海平台在海外(wài)負責運營，這常見于手遊時代。在這種情況下(xià)自然是出海平台負責一(yī)系列的海外(wài)運營事宜，在這種運作情況下(xià)，好的海外(wài)平台和一(yī)般的海外(wài)平台所能給CP提供的運營支持是截然不同的，基于其在當地的耕耘的深度與經驗積累的不同，其效果自然也就不同。

一(yī)些所謂的出海平台在東南(nán)亞運營手遊産品，完全參照國内的合服節奏倆月一(yī)合服，最後的結果是這遊戲人數掉得飛快，留下(xià)來的玩家紛紛出來抗議。究其原因，這還是有些出海平台不了解當地實際情況造成的。

首先東南(nán)亞的用戶基數本來就不如中(zhōng)國大(dà)，它就算是中(zhōng)國的後花園那也隻是後花園絕對沒法和咱們的“廣闊天地”比。因此那用戶規模也相對小(xiǎo)很多，因此開(kāi)服節奏本身就比國内要慢(màn)，你那麽頻(pín)繁的合服是一(yī)定會對服務器本身的玩家生(shēng)态造成影響的。其次，合服之後由于玩家排名差異的變動，處理不好是一(yī)定會對于大(dà)R玩家造成波動的。

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