遊戲聯運平台搭建好之後，就要開(kāi)始面對運營的問題了，那麽該如何做好遊戲聯運平台的運營，除了技巧方面，運營人員(yuán)還要具有一(yī)下(xià)幾點基本素質！本文溪谷軟件将爲大(dà)家帶來相關資(zī)訊分(fēn)享。

迅速

有些童鞋可能比較傾向于慢(màn)工(gōng)出細活，但是因爲經常突如其來的加急的需求，這個時候怎麽辦呢？時間緊急，這可不容許拖慢(màn)進度。

所以，做運營也是要加強自己的适應能力、學習能力的。哪怕是完全沒有接觸過的領域，領導需要你去(qù)做，站在leader的角度上，他們是不會考慮你的難處的，他們需要的隻是結果——沒有辦法，既然領導信得過你，你肯定也要做出結果讓他看到你沒有對不起這份信任。

所以，這裏的快其實也可以理解爲效率高。我(wǒ)很欣賞阿裏内部廣傳的有一(yī)句話(huà)，叫做“不難要你幹嘛”。社會就是這樣，難的就是别人不會的，别人不會的你會了，這就是核心競争力。

細緻

細緻是運營人員(yuán)必備的基礎素質！小(xiǎo)編因爲粗心，在運營工(gōng)作中(zhōng)也出過不少失誤。比如，上活動的時候，時間區間出現了問題；做報表的時候數據統計錯了；把内部公告發給玩家......

這些看起來都是一(yī)些小(xiǎo)問題，但是正因爲是小(xiǎo)問題，所以才不能忍。比如說，渠道需要配置新服，設定在10點鍾開(kāi)，運營在配置新服的時候設定晚了兩個小(xiǎo)時。這會帶來多大(dà)損失呢？假設渠道是做買量業務的，遊戲的最佳服務器生(shēng)态是2000量/服，每小(xiǎo)時平均導量200，用戶廣告單價50rmb。晚開(kāi)兩小(xiǎo)時必然會影響到的直接用戶的廣告成本就是2*200*50=2W。

再比如說，報表問題，KPI進度出錯，投放(fàng)進度，回款進度，等等，一(yī)系列指标如果有錯，會直接影響領導層對後續運營策略的判斷。

敏感

第一(yī)個方面，數據敏感。數據上的敏感，主要體(tǐ)現在報表、産品數據上。這裏經常能在招聘要求上看到崗位要求——對數據敏感。這個重要程度，大(dà)家自然也就能明白(bái)了。

第二個方面，溝通敏感。溝通可以說是運營工(gōng)作占比最多的了，首先在溝通上，要敏感地捕捉對方的意圖、情緒變化，這是很有必要的。畢竟雙方都很happy的情況下(xià)溝通業務，事半功倍嘛。其次，就是在看别人溝通的時候，要學會去(qù)琢磨。有人說，别人聊的業務，我(wǒ)沒事看那麽多幹什麽？嘿嘿，沒準哪天你也要接手那部分(fēn)工(gōng)作呢？很多東西是不會有人主動來教你的，主動去(qù)學習，這個習慣一(yī)定要養成。

第三個方面，行業敏感。市場的發展是很快的，特别是遊戲行業。昨天大(dà)家還在“是兄弟(dì)就來砍我(wǒ)”，今天就變成了“養鲲吞天噬地”，後天可能就是“世界杯預熱，綠茵場上見高低！”

所以不論是否要維護用戶，隻要是做運營，就一(yī)定要對市場行業的風向有一(yī)個很高的關注度。

趕快咨詢客服

tel：18652263285（小(xiǎo)龍）

tel：13270282266（海唐）