作爲手遊産品運營最重要的運營手段，消息推送（push）被很多遊戲CP所重視，但一(yī)直也有個問題糾結着衆多CP。就是如何在爲玩家做消息推送的同時又(yòu)不造成對玩家的騷擾。要想實現讓玩家無反感并接受推送的消息，同時達到預期效果，就要非常清楚消息推送該如何運用、有什麽技巧、怎樣平衡推送内容的質量等。

遊戲行業熱點問題

遊戲領域的幾個高頻(pín)問題：第一(yī)，推廣成本越來越高。獲客成本逐漸追高，反饋出的問題是推廣成本越來越高。第二，沉默用戶比例高，遊戲類應用沉默用戶比例要遠高于應用的平均值，沉默用戶也是一(yī)個應用的寶藏，我(wǒ)們可以從中(zhōng)想辦法挖掘出他的價值。第三，玩家消費(fèi)低。這個問題一(yī)直存在多年，無論是CP、運營也好，都希望玩家在遊戲中(zhōng)不斷的增進消費(fèi)，提升遊戲收益，但結果可見一(yī)斑。

遊戲玩家分(fēn)類

1.沉默玩家。一(yī)是可能裝了App但并沒有用，多數通過地推和商(shāng)場下(xià)載後，就被遺忘；二是安裝了很久但很少打開(kāi)，或者是這款遊戲沒有吸引力；三是遊戲更新速度慢(màn)，所有關卡已經通過，不知(zhī)道後續是否更新，而變成沉默。

2.活躍玩家。這裏定義的活躍是未産生(shēng)消費(fèi)的玩家，在遊戲裏面沒有消費(fèi)的訴求，任何東西不想買就想以時間換遊戲類的道具；暖暖類型，例如對衣服設計風格不滿意，就不會去(qù)買。

3.小(xiǎo)R玩家，低消費(fèi)人群，例如學生(shēng)黨，可支配的收入有限。

4.相反大(dà)R玩家，商(shāng)城裏面所有的東西是不感興趣了，因爲已購買。

消息推送在提升用戶的留存率上可以通過兩個方法，一(yī)是讓沉默用戶喚醒，二是活躍用戶持續活躍，通過消息推送喚醒沉默用戶，防止用戶流失，變成沉默用戶，這樣可以間接性地降低成本。

提升用戶付費(fèi)-對的人推送對的消息

另一(yī)個提升收益的重要因素——開(kāi)源。在提高用戶體(tǐ)驗的情況下(xià)，讓用戶付費(fèi)原因有三種：第一(yī)剛性需求，例如QQ鬥地主，要購買歡樂豆，才能繼續持續進行遊戲；第二打折促銷，跟電商(shāng)的打折促銷相同，通過價格戰略刺激消費(fèi)；第三虛榮心，分(fēn)享成果及炫耀的特點。

其次是通過精準運營。要在對的時間給對的人推送消息，基于曆史遊戲内消費(fèi)記錄進行推送。如果對大(dà)R玩家推送新裝備消息，可以直接在消息中(zhōng)跳轉到商(shāng)城頁面，減少多級跳轉的流失。對于小(xiǎo)R玩家，推送道具打折和代金券等消息，促進産生(shēng)消費(fèi)。

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