爆品手遊的市場營銷是怎麽做的？“用戶體(tǐ)驗”一(yī)個有深度的詞，也是一(yī)個被行業人士常挂嘴邊的詞彙;基于用戶體(tǐ)驗做服務，是每個遊戲人必備的創作原則;用策劃的話(huà)說：“用戶體(tǐ)驗就是讓你玩的爽，怎麽爽怎麽來。”當然，從運營的角度來說，這句話(huà)就顯得過于片面了。關于用戶體(tǐ)驗，大(dà)部分(fēn)人仍然将目光局限于産品本身，下(xià)面讓我(wǒ)們先看看用戶對遊戲的體(tǐ)驗度。

我(wǒ)們可以明确的根據産品類型，結合用戶喜好特征去(qù)設計相應的遊戲功能，在解決用戶需求的同時帶給用戶更好的遊戲體(tǐ)驗。簡單來說，這就是較具針對性的UCD(以用戶爲中(zhōng)心的設計)，當然，這隻是較爲單一(yī)的說法，綜合用戶體(tǐ)驗而言，必須要求我(wǒ)們從用戶角度出發，真真切切的以玩家身份去(qù)走一(yī)遍!看到這裏，不少人會想到SEO優化，這種基于用戶搜索做出的引擎優化又(yòu)何嘗不是沒有用戶體(tǐ)驗的理念?用戶體(tǐ)驗不僅僅是基于産品本身的，從用戶認知(zhī)産品開(kāi)始，或者說與産品産生(shēng)交互開(kāi)始，用戶體(tǐ)驗已經随之産生(shēng)。

當一(yī)個用戶從第一(yī)個平台獲知(zhī)信息開(kāi)始，就已經開(kāi)始與該産品産生(shēng)交互;例如視頻(pín)、圖片、軟文這些，以軟文爲例，文字過多會造成用戶閱讀壓迫，從而對文章造成抵觸情緒，更有甚者，會将此衍生(shēng)到遊戲品牌上，由此造成得不償失。那麽好的文字表達以及情感引導對用戶造成好的閱讀體(tǐ)驗，同樣會提升軟文的用戶轉化率，這塊基于文字内容産生(shēng)，但是目前大(dà)部分(fēn)軟文無法做到這類效果，這也是值得優化的一(yī)面。用戶認知(zhī)遊戲之後，便會進行決策過程，而這個決策過程一(yī)般在landing page界面産生(shēng);也就是點擊遊戲ICON之後進入的下(xià)載界面;在這裏，一(yī)般人會說此界面隻和icon、截圖以及簡介之類的東西有關，和用戶體(tǐ)驗無關……..如果你隻想到這裏，那你就和衆多的運營專員(yuán)一(yī)樣，做着最基本的流程工(gōng)作。

一(yī)個有想法的運營絕對勝過一(yī)個有經驗的運營，什麽叫經驗;說白(bái)了隻是套闆反應下(xià)的産物(wù)，(套闆反應：近代文藝心理學家對文藝創作和行文态勢所做的心理分(fēn)析。所謂“套闆”就是前人所說的“套語”，也即今人所謂“濫調”。意思是當一(yī)件事物(wù)發生(shēng)時立即使你聯想到一(yī)些舊(jiù)有的、習慣的俗濫陳詞。)而我(wǒ)們需要做的，就是多想，無限的進行頭腦風暴;悟出自己的運營理念。

基于下(xià)載頁面産生(shēng)的用戶體(tǐ)驗;我(wǒ)們可以從這些方面切入：

第一(yī)個是基于平台，也就是從渠道因素考慮，可能渠道的下(xià)載速度很少有人關注，大(dà)部分(fēn)人把這歸咎于下(xià)載環境因素，無論是3G網絡測試，還是wifi測試;無論是工(gōng)作日下(xià)載，還是周末下(xià)載，均會受到渠道流量因素影響，從而導緻下(xià)載過慢(màn)或者是下(xià)載失敗，這種情況相信不少CP深有體(tǐ)會;并且在未來不久，受運營商(shāng)影響，此類影響将會越發擴大(dà);例如目前有些遊戲CP與運營商(shāng)合作，開(kāi)放(fàng)免流量下(xià)載模式;這是基于什麽産生(shēng)，說白(bái)了就是通過放(fàng)出各類優惠，盡量減少用戶顧慮，以服務至上的态度打造良好的用戶體(tǐ)驗，從而吸引用戶，争取用戶。

第二個是基于産品，這個産品不是基于産品内部，而是指用戶外(wài)在感官因素，即視聽(tīng)因素;大(dà)部分(fēn)人都知(zhī)道導用戶要注意icon吸睛，宣傳視頻(pín)具有震撼力;卻少有人認識到用戶行爲的根本，即上期所說到的用戶情感;人是感官動物(wù)，而互聯網是基于視聽(tīng)服務，在視聽(tīng)這塊，做好兩方面的服務也就至關重要，用戶體(tǐ)驗在此階段是服務的輸出結果.

曆經千山萬水，排除萬難，終于下(xià)載遊戲;并且成功安裝，在手機上慢(màn)慢(màn)的跑動起來，對于用戶來說，這是激動人心的時刻，對于運營來說，又(yòu)有一(yī)個數據在數據庫生(shēng)成了………..

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